9 razões para automatizar a administração da sua clínica de estética

Administrar uma clínica de estética não é uma tarefa fácil. É preciso que o gestor esteja sempre atento e tenha conhecimento de tudo que ocorre no estabelecimento. Afinal, ele precisará lidar com múltiplas questões, como clientes, reclamações, vendas, pagamentos, comissões, divulgações, controle financeiro e estoque.

Para melhorar a sua produtividade e garantir uma tomada de decisões mais acertada, a dica é automatizar os processos de administração da clínica com um sistema de gestão ERP. Quer saber como esse tipo de software pode ajudar no dia a dia do seu negócio? Nós listamos 9 benefícios de apostar na ferramenta. Confira!

1. Ganho na produtividade na Clínica de Estética

Um sistema automatizado faz com que você consiga mais agilidade nos processos e melhore os seus resultados sem precisar aumentar a equipe. Além disso, ele evita que os colaboradores percam horas executando processos repetitivos e burocráticos, possibilitando que utilizem o tempo de forma mais produtiva.

Ou seja, apostando na automatização, você terá mais tempo e dinheiro para investir em treinamentos para a equipe, melhorar a qualidade do atendimento e até mesmo pensar em novos serviços e produtos que podem elevar o faturamento da clínica de estética.

2. Satisfação dos clientes

Já pensou em ter todo o registro de atendimentos e as informações de cada cliente de forma organizada e de fácil acesso para todos os funcionários? O sistema de gestão possibilita que você organize, de forma simples e eficiente, todos esses dados.

Além disso, a automatização pode auxiliar no controle da agenda, minimizando os erros e as dificuldades de comunicação e auxiliando nos encaixes e nas remarcações. Como resultado, você consegue oferecer um atendimento mais exclusivo e direcionado, o que melhora a satisfação e a fidelização dos clientes.

3. Organização das finanças

Um controle financeiro eficiente é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Nesse aspecto, os cadernos e livros de caixa podem ser verdadeiros desafios, acabando por prejudicar a organização diária.

Já optando por um sistema de gestão, você terá relatórios e gráficos bastante intuitivos na palma da mão e conseguirá controlar melhor as suas despesas, os lucros e os fluxos de entrada e de saída. Além disso, é possível acompanhar de perto os casos de inadimplência e os prazos de pagamento de fornecedores e funcionários, evitando atrasos e a cobrança de multas.

4. Economia de tempo

Tempo é dinheiro, portanto, no mundo dos negócios, agilizar processos burocráticos é a melhor forma de garantir que a sua empresa continuará crescendo e prosperando.

Pense, por exemplo, em quanto tempo você gasta para coletar dados de clientes ou fazer o seu controle de caixa. Automatizando a gestão da clínica, você conseguirá agilizar esse tipo de processo e tornar as transações mais rápidas e eficientes, sem precisar perder tempo refazendo tarefas ou corrigindo erros causados por falta de integração dos funcionários.

5. Centralização de dados

O software de gestão também traz muitas vantagens para os gestores e líderes. Isso porque ele centraliza diversas informações, como dados de clientes, agendas, vendas, estoque, faturamento e frequência de funcionários.

Com um sistema totalmente integrado, ficará muito mais fácil organizar os processos e obter diagnósticos sobre gargalos no desempenho do estabelecimento. Além disso, por meio dos relatórios gerados, o gestor conseguirá visualizar de forma mais simples, por exemplo, quais produtos precisam ser reabastecidos e quais serviços têm maior procura.

6. Integração entre os times

Quantas vezes ocorrem erros na agenda da clínica simplesmente por alguma falta de comunicação entre a recepção e os esteticistas? Por vezes, inclusive, algum produto acaba e a reposição não é feita a tempo para o próximo atendimento, não é?

Uma das vantagens do sistema de gestão é, justamente, a integração entre os times. Com um software integrado, não existem mais erros, como o agendamento de dois clientes para o mesmo horário ou no mesmo aparelho. Isso porque todos os colaboradores têm acesso às informações e conseguem trabalhar com sinergia.

7. Melhora na tomada de decisões

A automatização da administração por meio de um sistema de gestão também é bastante vantajosa porque oferece dados relevantes para a tomada de decisões. Os gráficos e relatórios gerados podem indicar quais ações não têm dado bons frutos e quais são lucrativas.

Assim, fica mais fácil tomar decisões sobre novos investimentos ou sobre a eliminação de gastos desnecessários. Um exemplo são os procedimentos oferecidos na clínica. Por meio da automatização, é possível entender quais têm maior procura e quais não geram o interesse dos clientes. Assim, você evita a compra de insumos e de equipamentos que possam estragar por falta de demanda.

8. Otimização das campanhas de marketing

Diferentemente do que você possa pensar, o marketing por e-mail e SMS é bastante eficiente e conta com um ótimo custo-benefício. A grande vantagem é que esse tipo de ferramenta já está disponível nos sistemas de gestão para clínicas de estética.

Automatizando a administração, portanto, você conseguirá criar uma comunicação mais próxima e efetiva com os seus clientes, filtrando perfis para o envio de conteúdo personalizado e criando campanhas exclusivas, como promoções para aniversariantes.

Além disso, é possível utilizar a ferramenta para confirmar horários e enviar alertas aos clientes agendados, possibilitando remarcações e diminuindo as faltas injustificadas.

9. Acesso a informações para a captação de novos clientes

Você sabe exatamente quem é o seu público-alvo? Qual o perfil de clientes que você deseja atingir com as suas publicidades? Outra função estratégica e bastante vantajosa da automatização é que ela oferece dados detalhados dos clientes.

Ou seja, com ela, é possível destrinchar o perfil dos consumidores e descobrir quais os seus interesses e quais as suas necessidades, permitindo que você crie campanhas de captação segmentadas de acordo com o perfil do público-alvo.

Como visto, automatizar os processos de administração da clínica de estética é uma excelente forma de melhorar a sua produtividade, minimizar erros e garantir um atendimento mais personalizado. Na hora de escolher o seu sistema de gestão, vale a pena buscar por softwares desenvolvidos especialmente para esse segmento, que ofereçam as ferramentas certas para o seu negócio.

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