Lembrete de Agendamento: como fazer na sua Clínica de Estética?

Ter um lembrete de agendamento é essencial para a clínica de estética. Isso porque, dessa forma, você evita que os clientes faltem ao atendimento, seja por não se lembrarem de ter feito a marcação, pelo fato de ter outro compromisso agendado para a mesma data, por terem desistido de comparecer ao empreendimento etc. Assim, a sua empresa garante inúmeros benefícios, como perder menos tempo com horários vagos.

Quer entender melhor como fazer um lembrete de agendamento na sua clínica de estética? Então, continue a leitura do artigo e saiba mais sobre o tema!

Veja os benefícios que o lembrete de agendamento proporciona para a clínica

Muitos esteticistas não têm a real dimensão de como o lembrete de agendamento pode ajudar o seu trabalho. Por isso, apresentamos, a seguir, alguns benefícios que você pode alcançar com essa funcionalidade. Confira!

Evita o tempo ocioso

O tempo ocioso é um problema que afeta muitas empresas. Isso porque quando um paciente falta o atendimento, o profissional tende a ficar com tempo vago na agenda, sem, muitas vezes, conseguir adiantar o horário da próxima consulta, visto que o cliente seguinte pode ainda não ter chegado ao local.

É nesse momento que o lembrete de agendamento costuma ser acionado. Com a ferramenta certa você pode confirmar antecipadamente se a pessoa pretende comparecer ao dia marcado para o atendimento. E, caso seja necessário desmarcar a consulta, também é possível mandar uma mensagem para o próximo consumidor, de forma online, para agilizar o trabalho do esteticista e garantir a satisfação do público.

Reduz custos

Já que os lembretes de agendamento diminuem os horários que não seriam preenchidos, é possível reduzir os custos do empreendimento com mais facilidade. Isso significa que você não precisará deixar a sua clínica de estética aberta até mais tarde e, no final, o paciente dizer que não pode comparecer, fazendo gerar despesas a mais com energia e funcionários.

A partir disso, também consegue-se aumentar a lucratividade do negócio, já que como as pessoas vão ser lembradas do seu agendamento, é mais fácil aumentar a taxa de pacientes que são atendidos. O que também contribui para que os clientes marquem a próxima consulta mais brevemente.

Além disso, com a clientela gostando cada vez mais do trabalho da clínica, é possível que haja uma maior indicação dos seus serviços para os familiares, conhecidos e amigos. Assim, consegue-se tornar o negócio mais reconhecido na área de atuação.

Confira alguns meios para enviar lembretes

Agora que você já sabe quais são os principais benefícios do lembrete de agendamento, vamos mostrar alguns meios para pôr em prática essa estratégia. Veja!

SMS

O SMS é um ótimo lembrete de consulta para os seus pacientes, visto que ele é menos invasivo, faz a mensagem chegar ao destinatário certo e tem um custo mais barato do que uma ligação telefônica, por exemplo. A partir disso, você consegue manter as pessoas informadas sobre os seus agendamentos de forma rápida e prática.

Com uma simples mensagem por SMS, é possível evitar que se tenha prejuízos com atendimentos que não são efetivados. Isso também ajuda a melhorar o serviços de sua clínica de estética, pois garante um maior desempenho de suas atividades diárias.

WhatsApp

Com o WhatsApp, você pode investir em mensagens personalizadas para lembrar a clientela do agendamento marcado. Essa é uma forma de ter uma interação mais próxima com o usuário, visto que ele pode dizer o motivo pelo qual não vai poder comparecer ao atendimento naquele determinado dia e, assim, já fazer a remarcação.

Com essa ferramenta, é possível otimizar o trabalho dos esteticistas e ainda garantir que o cliente confirme a ida em seu estabelecimento em um momento oportuno. Além disso, ao usar esse aplicativo, o empreendimento consegue ter uma relação mais próxima com os seus consumidores, deixando o atendimento mais humanizado.

E-mail

Muitas pessoas usam o e-mail para enviar e receber mensagens importantes, podendo ser facilmente acessado pelo smartphone, computador e tablet. A boa notícia é que você também pode aproveitar as funcionalidades dessa plataforma para mandar lembrete de agendamento para os pacientes da sua clínica de estética.

Nessa plataforma você consegue saber quem abriu ou não ou seu e-mail. Da mesma forma que também é possível colocar um ‘botão’, no corpo da mensagem, no qual as pessoas podem confirmar a ida ao consultório com um simples clique. Isso facilita o trabalho de toda equipe, pois há otimização das demandas, sobrando mais tempo para investir em outras atividades diárias, que necessitam de mais atenção.

Além disso, o e-mail também permite que você envie comunicados sobre horário de funcionamento do estabelecimento, dicas de beleza, artigos do seu blog, produtos e serviços ofertados aos consumidores, entre outros. Tudo isso é possível graças ao profissionalismo e credibilidade que essa plataforma consegue passar para o público.

Entenda como um software de gestão pode otimizar o processo de lembrete de agendamento

Para você conseguir melhorar ainda mais o seu trabalho, é fundamental contar com um software de gestão que o otimize o processo de lembrete de agendamento. Por meio de um sistema eficiente, consegue-se manter os pacientes bem informados sobre os horários de suas consultas, seja pelo e-mail, SMS, WhatsApp ou Push (notificação no aplicativo).

Dessa forma, é possível fazer um gerenciamento das atividades dos esteticistas que têm turnos diferenciados e controlar a agenda de avaliações e tratamento, tudo de maneira prática e eficiente. Essa também é uma ótima estratégia para evitar que haja choque de horário entre equipamentos, salas e profissionais.

Um exemplo do que estamos falando é o Belle Software. Ele facilita não só no lembrete de agendamento, mas atua na gestão da clínica de estética, com módulos integrados que deixam o seu trabalho e de sua equipe automatizados, otimizando os processos gerenciais e operacionais. Além de facilitar a sua rotina, visto que o sistema também integra funcionalidades financeiras, de avaliação, entre outros. Dessa forma, você consegue ter os melhores recursos financeiros para o seu negócio e, assim, aumentar o faturamento do empreendimento.

Agora que você já sabe como um sistema de gestão pode ajudar no sucesso da sua empresa, lhe convidamos a fazer um teste gratuito do Belle Software e descobrir como é possível fazer o seu empreendimento crescer de maneira sustentável e contínua.